Не так давно все мы дружно «порадовались» очередной придумке нашего ненавязчивого сервиса. Платежка за газ неожиданно пришла в двух экземплярах. Счет к оплате на второй квитанции был невелик – 12 рублей 11 копеек, но за что? Рискну утверждать, что этот возглас – за что? – на тот момент был произнесен рекордное количество раз. Полтора миллиона…

– Платим за газ не один десяток лет, задолженности не имеем! – возмущению моих соседей по дому нет предела. – И всегда аварийно-диспетчерское обслуживание входило в абонентскую плату. Почему теперь на нас «повесили» еще какие-то 12 рублей?

На оборотной стороне квитанции каждый любознательный жилец нашел объяснение: «Уважаемый абонент! Уведомляем Вас, что Федеральной службой по тарифам с 1 января 2011 г. в тарифе не учтены затраты на аварийно-диспетчерское обслуживание внутридомового газового оборудования. Аварийно-диспетчерское обеспечение /обслуживание/ внутридомового газового оборудования будет оказывать ОАО «Нижегородоблгаз» по договору, опубликованному в периодической печати г. Н.Новгорода. Оплата стоимости услуг по аварийно-диспетчерскому обслуживанию внутридомового газового оборудования будет включена отдельной строкой в квитанцию».

И тут же ОАО «Нижегородоблгаз» недвусмысленно ставит абонента в известность, что, оплачивая квитанцию на 12 рублей, он автоматически дает согласие на подписание нового договора по оказанию услуг по аварийному об-служиванию. Причем – внимание(!) – не видя договора, не читая текста. Получается, что если в доме не пожелавшего «подписать» этот договор абонента запахло газом, то звонить 04 ему смысла нет? Аварийная бригада все равно не приедет? Такая картина вырисовывается?

Человек, рожденный в СССР, не в силах поверить, что подобное возможно.

– Да, раньше расходы на аварийно-диспетчерское обслуживание внутридомового газового оборудования были включены в стоимость услуги на газ, – комментирует то, что нам и так известно, руководитель пресс-службы ОАО «Нижегородоблгаз» Илья Вознесенский. – Но не так давно эти затраты были исключены из тарифа. И «Нижегородоблгаз» стал работать с населением на основе заключаемых договоров. Заключив договор, житель, в случае возникновения аварийной ситуации (утечки газа, например), сможет вызвать газовиков в любое время дня и ночи. А вот тем, кто решил сэкономить, за вызов и работу аварийной службы придется платить дополнительно.

Почему затраты исключены из тарифа, не объясняется, ведь с 1 января 2011 года услуга «ГАЗ» подорожала на максимальные 15%. Выходит, что сегодняшний трюк с 12 рублями 11 копейками позволяет газовикам проигнорировать федеральные обязательства.

Но мы получили ответ на вопрос «за что будем платить?» За бескорыстное выполнение аварийной службой своего профессионального долга. Правда возникает следующий вопрос: «почему?» Почему у «Нижегородоблгаза» возникла необходимость в дополнительной выкачке денег с населения? Не иначе как возникла необходимость решить свои внутренние организационно-финансовые вопросы за счет населения. Теперь заглянем в навязанный нам «Нижегородоблгазом» новый договор на оказание аварийнодиспетчерских услуг. Упрощая замысловатый юридический слог, попробую передать суть некоторых пунктов.

1.2. Аварийно-диспетчерское обслуживание состоит из: круглосуточного дежурства работников службы, приема заявок от абонентов, выезда на аварийные объекты. (Повторю, это то, за что мы теперь должны платить дополнительно.)

1.4. Ремонт и замена газового оборудования абонента не являются предметом договора и выполняются за отдельную плату.

1.5. ...техническое обслуживание, внеплановый, текущий, капитальный ремонт не являются предметом договора и выполняются за отдельную плату.

2.1.3. Абонент обязан оплачивать стоимость услуг, оказываемых по договору, отключение и подключение оборудования в аварийных случаях. Далее следует перечень всех вероятных аварийных случаев. (Кстати, без уточнения – абонент ли виноват, или авария произошла по объективным причинам).

На двух страницах договора перечислены, кажется, все возможные услуги, которые отныне мы должны получать «за отдельную плату». Воля ваша, не понимаю я своим скудным умишком, за что же тогда мы ежемесячно вносим плату абонентскую? Ко всему прочему, пункт 4.3. объявляет, что теперь «акты сдачи-приемки оказанных услуг не оформляются». Некачественно отремонтировали газовую колонку или схалтурили, устанавливая плиту – доказать это без акта сдачи-приемки абонент не сможет. А ведь в Постановлении Правительства РФ от 21.07.2008 года «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» вполне ясно прописано: «Акт составляется в двух экземплярах и подписывается присутствующими». Опять не понимаю...

Разумеется, я могу себе позволить удовольствие выкинуть псу под хвост 12 рублей. Вопрос в другом: какую платежку с очередными непонятными рублями достану я из почтового ящика через месяц-другой? Какие еще «затраты исключат из тарифа»? Ведь никто из абонентов не возмутился. Сумма-то невелика, – рассудил, поворчав, обыватель. А предприниматель рассудит по-другому: «скушали» молча, за вилы не схватились – можно еще что-нибудь эдакое предпринять. А иначе, зачем в новом договоре прописан пункт 4.3. «Стоимость услуг может быть изменена («Нижегородоблгазом») в одностороннем порядке. При этом подписание дополнительных соглашений ... не требуется». Конечно, не требуется. Ведь под этим пунктом абонент уже «подписался», просто оплатив квитанцию на 12 рублей. Повторюсь, не видя и не читая договора.

Алла КОСТРИНА.

Фото Алексея ВОЛКОВА.